Conditions de commande B2B Myrcé : minimum, délais, livraison France

Vous êtes pharmacien, gérant de parapharmacie, boutique de bien-être ou magasin spécialisé et vous souhaitez référencer la gamme Myrcé de compléments sublinguaux aux terpènes botaniques. Cette page réunit les conditions commerciales de base : minimum de commande, délais, zones de livraison, paiement et retours. L'ouverture d'un compte distributeur est réservée aux structures dont l'activité déclarée est compatible avec la revente de compléments alimentaires.

Commande initiale et qualification

La première étape est la qualification du revendeur. Avant toute commande, Myrcé vérifie le cadre de revente : numéro SIRET, activité compatible avec la vente de compléments alimentaires, mentions légales du point de vente ou du site. Ce contrôle prend 2 à 3 jours ouvrés et n'a lieu qu'une seule fois.

• Commande minimale : un carton de 12 flacons (10 ml) par formule. Il n'est pas nécessaire de prendre les 6 formules d'emblée : vous pouvez démarrer avec 2 ou 3 références adaptées à votre clientèle.
• Délai de livraison : 7 à 10 jours ouvrés pour la première commande, une fois la qualification validée.
• Documentation : chaque première commande est accompagnée des fiches produit, des certificats d'analyse et des éléments d'information réglementaire utiles au conseil en rayon.

Réassorts

Une fois le compte actif, les réassorts sont volontairement souples pour limiter votre immobilisation de stock.

• Pas de minimum au réassort : commande à la formule, au carton ou au flacon selon l'accord commercial.
• Délai : 3 à 5 jours ouvrés.
• Espace en ligne : les partenaires qualifiés accèdent à un espace distributeur pour passer commande, suivre les expéditions et récupérer leurs factures.

Zone de livraison

La gamme est expédiée en France métropolitaine et dans les DOM. Pour la Corse et l'Outre-mer, un supplément de frais de port s'applique selon la destination et le poids. Les demandes hors territoire français font l'objet d'un devis spécifique — précisez le pays de destination dans votre message.

Paiement

Deux modes sont proposés : virement bancaire ou carte bancaire.

• Nouveaux distributeurs : paiement à la commande pour les premières commandes.
• Distributeurs avec historique (plus de 3 mois de relation) : paiement à 30 jours fin de mois, sous réserve d'accord commercial et de la régularité des règlements précédents.

Retours et service après-vente

Les produits présentant un défaut visible — flacon cassé, bouchon défectueux, contenu altéré — sont échangés ou avoirés dans les 14 jours suivant la réception, sur simple signalement accompagné d'une photo. Les flacons ouverts ou les commandes personnalisées ne sont pas repris. Chaque lot étant tracé, l'équipe peut retrouver le certificat d'analyse correspondant à un numéro de lot en cas de question d'un client final.

Merchandising et conseil en rayon

Myrcé fournit un argumentaire de vente inscrit dans le registre du bien-être : les formules sont des compléments alimentaires aux terpènes botaniques, sans cannabinoïde, à positionner comme une gamme de confort du quotidien. Le discours de rayon évite toute allégation thérapeutique. Pour tester la gamme avant un référencement complet, un dispositif d'échantillons est disponible. Un présentoir de comptoir et des fiches de conseil par formule facilitent la prise en main par les équipes de vente, souvent sollicitées par une clientèle en recherche d'alternatives depuis l'évolution du marché.

FAQ

Quel est le minimum pour une première commande ? Un carton de 12 flacons de 10 ml par formule retenue. Vous n'êtes pas obligé de commander l'ensemble des six formules : deux ou trois références suffisent pour démarrer un test en rayon.

Combien de temps pour recevoir la première commande ? Comptez 2 à 3 jours ouvrés de qualification du compte, puis 7 à 10 jours ouvrés de livraison. Les réassorts suivants partent en 3 à 5 jours ouvrés.

Puis-je obtenir un délai de paiement ? Le paiement est dû à la commande pour les nouveaux comptes. Un règlement à 30 jours fin de mois devient possible après trois mois de relation commerciale régulière.

Contact

Toutes les demandes B2B, ouverture de compte et devis : b2b@myrce.fr

Pour aller plus loin : Marge distributeur · Échantillons B2B · Assurance qualité et certificats